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FAQ Häufige Fragen
zu Bestellung, Lieferung, Versand, Öffnungszeiten, Garantiefall, Reparaturen, Service und Support...
Auswahl
Dank unserer vielfältigen Auswahl an Modellen der bekannten Hersteller YAMAHA, ROLAND, KAWAI, C.BECHSTEIN, NORD, CASIO, MOOG, AKAI, ARTURIA, etc. - siehe unter shop.tastenträume.ch - und zeigen wir neutral die grossen Unterschiede der Modelle/Serien auf - Sie werden garantiert ein "Aha-Erlebnis" haben bei uns im Laden
Ja genau für den Einstieg ist unsere Beratung und z.B. unser flexibles Miet-System ein grosser Vorteil. Sie ersparen sich einen Fehlkauf - garantiert! Einfach Termin vereinbaren
Beratung
JA, wir bieten unsere kompetente Beratung weiterhin (noch) kostenlos an
Bitte unbedingt einen Beratungstermin vereinbaren, dann sind wir für Sie und Ihre Bedürfnisse gerne da
Das geht online über unseren Terminkalender oder selbstverständlich auch telefonisch 062 823 01 21
JA, buchen Sie einen Abholtermin 15 Min, keinen Beratungstermin
JA, selbstverständlich gerne - einfach z.B. mit Kopfhörer damit ein weiterer Termin wahrgenommen werden kann
JA, selbstverständlich sind unsere Termine weiterhin mit keiner Kaufverpflichtung verbunden
Falls Sie Ihren Termin nicht einhalten können oder verspätet sind, bitten wir Sie, uns rasch zu benachrichtigen 062 823 01 21 und sicher finden wir einen neuen Termin für Sie
Rufen Sie uns einfach an und wir finden gemeinsam einen für Sie passenden Termin: 062 823 01 21
JA, selbstverständlich gerne! Sie können mit Ihrer ganzen Familie oder mit Ihrer Band - auch zu Randzeiten, zb. abends 19 Uhr einen Termin vereinbaren
Falls Sie bereits ganz spezifische Modelle im Kopf haben, dann bitte die Wünsche bei der Terminbuchung angeben. Dann können wir sicherstellen, dass diese für Sie antestbereit sind
Ja, dies ist je nach Modell und Verfügbarkeit möglich
Ja, selbstverständlich bieten wir weiterhin telefonische Beratung (auf Wunsch auch Video-Beratung oder Support) an. Dies ist perfekt für eine Vorabklärung Ihrer Bedürfnisse. Aus langjähriger Erfahrung im täglichen Verkauf von Tasteninstrumenten empfehlen wir Ihnen jedoch für die finale Auswahl immer einen Termin vor Ort, denn die Unterschiede bezüglich Tastatur- und Klangqualität/Dynamik sind riesig und die Wahl ist immer auch eine sehr persönliche und oft längerfristig. Buchen Sie Ihren Telefon-Beratungs-Termin oder rufen Sie gleich an: 062 823 01 21 - falls wir nicht gleich antworten, dann sind wir besetzt = bitte einfach eine Nachricht hinterlassen und wir melden uns gerne bei Ihnen
Es ist definitiv ratsam, im Voraus einen Termin zu vereinbaren, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die bestmögliche Beratung bieten können und Sie nicht eine Stunde oder länger anfahren und dann haben wir keine Zeit.... Wir werden jedoch unser Bestes tun, um auch spontane Besuche zu ermöglichen, sofern es der aktuelle Terminplan erlaubt
Anreise/Parking
Gratis-Parkplätze neben dem Laden, markiert allgemein "KUNDEN" bei der neueröffneten DENNER-Filiale nebenan
Bestellung/Lieferung/Versand
Sobald die Bestellung eintrifft machen wir einen Freudensprung und kümmern uns sofort um Ihren Auftrag:
- bei kleineren Artikeln mit Post/DHL-Versand gilt normalerweise vor 12 Uhr bestellt/gleichentags verschickt
- bei Instrumenten mit Premium-Lieferung (inkl. Montage und Abfallentsorgung) nimmt unser Logistiker mit Ihnen Kontakt auf und terminiert die Lieferung mit Ihnen
Ja, seit Jahrzehnten dürfen wir Kund:innen - von Anfänger bis Profis - aus der ganzen Schweiz beraten. Wir liefern und montieren nicht nur, sondern bieten auch Support und Service nach dem Kauf
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